Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

De retourkosten nemen wij gedeeltelijk voor onze rekening, waarbij we een maximum van €6,95 terugbetalen voor zendingen binnen Nederland, €16,40 voor zendingen vnauit België.

Alleen werkelijk door u betaalde verzendkosten worden terugbetaald.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rollluikstore.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour en terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is en wij alle nodige gegevens ontvangen hebben.

Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@rolluikstore.nl.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.