Termini e condizioni generali

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di annullare il Suo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. Dopo l’annullamento, dispone di altri 14 giorni per restituire il prodotto.

Le verrà quindi accreditato l’intero importo dell’ordine, incluse le spese di spedizione.

Se esercita il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito all’imprenditore con tutti gli accessori forniti e – per quanto ragionevolmente possibile – nello stato e nella confezione originali.

Per esercitare questo diritto, può contattarci tramite info@tromm.com.

Successivamente, rimborseremo l’importo dovuto dell’ordine entro 14 giorni dalla registrazione del Suo reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto correttamente e che abbiamo ricevuto tutti i dati necessari. Se il prodotto è danneggiato o l’imballaggio è più danneggiato di quanto necessario per provare il prodotto, potremo addebitarLe tale diminuzione di valore. Pertanto, tratti il prodotto con cura e si assicuri che sia ben imballato in caso di reso.

La sottoposizione di una controversia a tale commissione di risoluzione delle controversie comporta costi che devono essere pagati dal consumatore alla commissione competente.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Articolo 1. Applicabilità

1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti con Tromm International BV (di seguito indicata come TROMM), inclusi tutti (richieste di preventivo, offerte o accettazioni relative a) tali contratti.
2. L’applicabilità di termini e condizioni generali cui l’Acquirente faccia riferimento in qualsiasi forma è espressamente esclusa, salvo che siano stati accettati per iscritto da TROMM.
3. Eventuali condizioni generali (di acquisto) dell’Acquirente si applicano solo in aggiunta alle presenti condizioni se le parti lo concordano per iscritto. In caso di conflitto tra le condizioni, prevalgono le condizioni di TROMM.
4. Tra TROMM e l’Acquirente vale inoltre che, qualora una volta si sia contrattato sotto l’applicabilità delle presenti condizioni, esse si applicheranno irrevocabilmente e integralmente anche ai contratti successivi tra le medesime parti, salvo diverso accordo scritto.
5. Tra TROMM e l’Acquirente vale altresì che, qualora TROMM deroghi una o più volte in favore dell’Acquirente a quanto previsto nelle presenti condizioni, tale deroga non costituisce precedente su cui l’Acquirente possa fare affidamento.
6. Qualora e nella misura in cui disposizioni delle presenti condizioni siano nulle o annullate, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Le disposizioni nulle o annullate saranno interpretate in modo da rispettarne per quanto possibile la finalità.
7. TROMM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni generali. Le modifiche saranno comunicate all’Acquirente per iscritto o elettronicamente via e-mail ed entreranno in vigore un (1) mese dopo la data di tale comunicazione, salvo diversa indicazione nella comunicazione. Se l’Acquirente non presenta un’obiezione motivata entro un (1) mese dalla data della comunicazione, si riterrà che l’Acquirente abbia accettato la modifica. Alle condizioni sopra indicate, l’Acquirente rinuncia con la presente in modo irrevocabile al diritto di invocare qualsiasi vizio del consenso al riguardo.

Articolo 2. Offerta e obbligo di informazione

1. Tutte le offerte, proposte e altre comunicazioni di TROMM sono sempre senza impegno.
2. TROMM non è tenuta a rispettare un contratto ai prezzi e/o condizioni indicati che siano chiaramente frutto di un errore di stampa o di scrittura.
3. Il contratto tra TROMM e l’Acquirente si perfeziona solo dopo che TROMM ha confermato per iscritto l’ordine dell’Acquirente, oppure dopo che l’Acquirente ha confermato per iscritto le offerte e i preventivi di TROMM, oppure dal momento in cui TROMM ha iniziato l’esecuzione del contratto.
4. Gli impegni verbali e gli accordi con dipendenti subordinati di TROMM vincolano TROMM solo dopo e nella misura in cui siano stati confermati per iscritto dal subordinato in questione.
5. La persona che contrae in nome e/o per conto dell’Acquirente garantisce di essere autorizzata a rappresentare l’Acquirente e che tutte le formalità necessarie a tal fine sono state adempiute. Con le presenti condizioni, l’Acquirente dichiara che la persona con cui TROMM contrae e/o è in contatto è autorizzata, in nome dell’Acquirente, a modificare il contratto in qualsiasi modo.
6. L’Acquirente garantisce l’esattezza e la completezza dei dati dell’ordine, dei requisiti in termini di quantità, destinazione, idoneità o tolleranza per gli animali in questione e del tipo di prodotto, sotto qualsiasi denominazione (= i dati) che TROMM riceve dall’Acquirente per l’esecuzione dell’ordine. È onere e responsabilità dell’Acquirente fornire a TROMM tali informazioni in modo adeguato, e TROMM è tenuta a consegnare esclusivamente sulla base di tali informazioni. In caso di inesattezza o incompletezza dei dati giuridici o tecnici sopra menzionati, le conseguenze saranno a carico e rischio dell’Acquirente. TROMM non ha alcun obbligo di verificare tali dati.
7. È altresì onere dell’Acquirente verificare l’esattezza dei dati di indirizzo forniti, anche perché l’ordine viene inviato all’indirizzo indicato dall’Acquirente stesso. TROMM può presumere che i dati siano corretti e che, quando l’ordine viene inviato a tale indirizzo, l’ordine venga accettato a tale indirizzo.

Articolo 3. Prezzi

1. Il prezzo può variare. L’Acquirente non può pertanto vantare alcun diritto per aver acquistato in passato un prodotto a un determinato prezzo, qualora tale prezzo sia stato nel frattempo aumentato.
2. In mancanza di un prezzo fisso già concordato, la determinazione del prezzo dei prodotti venduti avviene sulla base delle tariffe concordate tra le parti al momento dell’ordine oppure, in mancanza di tale determinazione, sulla base delle tariffe vigenti nel luogo di consegna al momento della consegna dei prodotti.
3. In caso di più Acquirenti, tutti sono solidalmente responsabili per l’adempimento delle obbligazioni contrattuali.
4. Quanto previsto nel comma precedente si applica mutatis mutandis a una vendita parzialmente eseguita.
5. TROMM è autorizzata a richiedere all’Acquirente, prima dell’esecuzione del contratto, garanzie per l’adempimento degli obblighi di pagamento.
6. TROMM è autorizzata ad addebitare all’Acquirente aumenti dei fattori che determinano il costo, inclusi in ogni caso, ma non esclusivamente, il costo di materie prime e combustibili, materiali, fabbricazione, tassi di cambio, trasporto, tariffe di conferimento e trattamento e simili, a discrezione di TROMM, insorti dopo la conclusione del contratto ma prima della consegna. Se TROMM lo fa entro 3 mesi dalla conclusione del contratto, l’Acquirente ha, se l’aumento lo giustifica, il diritto di risolvere il contratto, diritto che deve esercitare entro 8 giorni dalla comunicazione dell’aumento di prezzo. La risoluzione del contratto in tal modo non dà diritto ad alcuna delle parti a un risarcimento.

Articolo 4. Termine di consegna

1. Il termine di consegna concordato è sempre indicativo e non costituisce mai un termine essenziale.
2. Se è stato concordato un termine di consegna e TROMM non consegna entro tale termine, l’Acquirente deve prima mettere TROMM in mora e fissare un nuovo termine ragionevole entro il quale TROMM dovrà comunque consegnare.
3. Il termine di consegna indicato o concordato si basa sulle condizioni di trasporto vigenti o previste al momento della conclusione del contratto, sulle previsioni di produzione o sulla consegna tempestiva a TROMM.
4. L’impossibilità di consegna puntuale o il ritardo nella consegna non dà all’Acquirente diritto al risarcimento o alla risoluzione del contratto né alla sospensione degli obblighi di pagamento in essere in quel momento. Ciò è diverso solo in caso di forza maggiore, come previsto all’art. 7 delle presenti.
5. TROMM è autorizzata a consegnare i beni venduti e i servizi da prestare in più parti, salvo che una consegna parziale non abbia un valore autonomo. In caso di consegna parziale, TROMM è autorizzata a fatturare ciascuna parte separatamente.

Articolo 5. Consegna / recapito

1. La consegna avviene mediante presentazione dell’ordine all’indirizzo indicato dall’Acquirente. Il rapporto del vettore costituisce sempre piena prova di (presentazione per) la consegna.
2. TROMM ha adempiuto all’obbligo di consegna presentando i beni una volta all’Acquirente.
3. L’Acquirente è tenuto ad accettare senza indugio i beni acquistati nel momento e nel luogo in cui gli vengono presentati.
4. Se e nella misura in cui vi sia un rifiuto di accettazione, ad esempio quando all’indirizzo indicato non è presente nessuno, il trasporto di ritorno, i costi di deposito e gli altri costi sono interamente a carico dell’Acquirente. Ciò è diverso solo quando l’Acquirente rifiuta di accettare l’ordine perché non conforme al contratto. In tal caso si applicano le disposizioni sui reclami di cui all’art. 10 delle presenti.

Articolo 6. Rischio e consegna tramite terzi

1. Il rischio dei beni durante il trasporto è a carico dell’Acquirente. Il ricorso a terzi per il trasporto avviene a rischio dell’Acquirente.
2. L’Acquirente autorizza TROMM a incaricare terzi per il trasporto dei beni, e TROMM è autorizzata, in nome dell’Acquirente, ad accettare condizioni generali, incluse clausole di esonero, del terzo trasportatore.
3. Il rischio del bene venduto passa in ogni caso all’Acquirente dal momento della consegna all’indirizzo di consegna indicato sul documento di trasporto, oppure dal momento in cui la consegna è stata rifiutata.

Articolo 7. Forza maggiore

1. Per forza maggiore si intendono: circostanze che impediscono l’adempimento delle obbligazioni e che non sono imputabili a TROMM. Rientrano tra queste (se e nella misura in cui rendano l’adempimento impossibile o irragionevolmente oneroso): scioperi, carenza di materie prime dovuta ad esempio a condizioni meteorologiche e altri beni o servizi necessari per la prestazione concordata, esaurimento scorte, stagnazione presso fornitori, vettori o altri terzi da cui TROMM dipende, nonché problemi generali di trasporto o esportazione.
2. TROMM ha anche il diritto di invocare la forza maggiore se le circostanze che impediscono il (ulteriore) adempimento insorgono dopo che TROMM avrebbe dovuto adempiere la propria obbligazione.
3. L’Acquirente accetta che, durante il periodo di forza maggiore, le obbligazioni derivanti dal contratto siano sospese da TROMM, come gli obblighi di consegna, e rinuncia con la presente in modo irrevocabile a qualsiasi diritto al risarcimento.
4. Se il periodo durante il quale, per forza maggiore, l’adempimento delle obbligazioni da parte di TROMM non è possibile dura più di 7 giorni, TROMM è autorizzata a risolvere il contratto, senza che in tal caso sussista un obbligo di risarcimento.
5. Se, al verificarsi della forza maggiore, TROMM ha già adempiuto parzialmente alle proprie obbligazioni, o può adempiere solo parzialmente, è autorizzata a fatturare separatamente la parte già consegnata o consegnabile e l’Acquirente è tenuto a pagare tale fattura come se si trattasse di un contratto separato.

Articolo 8. Annullamento da parte dell’Acquirente

1. L’annullamento può avvenire se e nella misura in cui l’ordine non sia ancora stato interamente ricevuto. L’annullamento da parte dell’Acquirente di un contratto concluso può avvenire solo previa approvazione scritta di TROMM. In caso di annullamento, l’Acquirente è tenuto a corrispondere a TROMM un risarcimento di almeno il 33% di quanto l’Acquirente avrebbe dovuto pagare a TROMM in caso di esecuzione del contratto, fatto salvo il diritto di TROMM al risarcimento integrale di costi e danni.
2. Se e nella misura in cui l’ordine è già stato ricevuto, non è più possibile l’annullamento. Potrebbe allora applicarsi un diritto di recesso (art. 9) o un prodotto difettoso, cui si applicano le disposizioni su reclami e garanzia (art. 10 e 11 delle presenti, rispettivamente).

Articolo 9. RECESSO Consumatore

• L’Acquirente deve essere un consumatore per poter avere un diritto di recesso (art. 6:230h BW).
• Un ordine con un valore massimo di € 50,- non può essere oggetto di recesso (art. 6:230h BW).
• La consegna di un ordine che sia irrevocabilmente mescolato con altri beni non può essere oggetto di recesso (art. 6:230p BW).
• Un prodotto realizzato specificamente per l’ordine in questione non può essere oggetto di recesso (art. 6:230p BW).
• È escluso il recesso di un contratto esercitato con il solo scopo di concluderlo nuovamente in una data successiva a un prezzo inferiore.
• Il recesso non richiede motivazione e comporta la risoluzione del contratto.
• L’Acquirente può recedere fino a 14 giorni dopo aver ricevuto (la prima parte de) l’ordine (art. 6:230o BW).
• Durante il periodo di riflessione, l’Acquirente tratterà con cura il prodotto e l’imballaggio. Egli disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il principio è che l’Acquirente può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come farebbe in un negozio.
• Per il recesso, TROMM mette a disposizione sul sito un modulo di recesso che l’Acquirente può compilare. Dopo la compilazione, TROMM verifica se i requisiti di recesso sono soddisfatti e, in caso affermativo, rimborsa quanto pagato dall’Acquirente, incluse eventuali spese di consegna pagate (art. 6:230r BW), entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di recesso.
• L’Acquirente dichiara che il rimborso può avvenire sul conto bancario utilizzato dall’Acquirente per il pagamento a TROMM, salvo che l’Acquirente comunichi espressamente un altro numero di conto.
• L’Acquirente è tenuto a rispedire l’ordine oggetto di recesso a TROMM in modo tracciabile, a proprie spese, ben imballato, integro, non utilizzato e entro 14 giorni dal recesso (art. 6:230s BW). In caso contrario, le parti concordano una penale di € 25,- al giorno, inclusa una frazione di giorno, fino al giorno in cui TROMM ha ricevuto l’ordine.

Articolo 10. Controllo della consegna e diritto di reclamo

1. Nel caso in cui l’Acquirente abbia un diritto di recesso, l’Acquirente può, senza fornire motivazioni, risolvere l’ordine e restituire il prodotto, conformemente all’art. 9 delle presenti. Se il diritto di recesso non viene esercitato o non esiste, si applica quanto segue.
2. L’Acquirente deve (far) esaminare i beni acquistati immediatamente al momento della consegna, indipendentemente dal fatto che la consegna avvenga presso un terzo. L’Acquirente deve verificare che quanto consegnato sia conforme al contratto, fatto salvo quanto previsto all’articolo 11, ovvero:
   • se sono stati consegnati i beni corretti;
   • se è stata consegnata la quantità corretta o il peso corretto
   • se i beni consegnati soddisfano i requisiti di qualità o, in mancanza, i requisiti che possono essere richiesti per un uso normale e/o per scopi commerciali. Non costituiscono motivo di reclamo o responsabilità difetti che, per la loro natura o lieve entità, non lo giustifichino; in ogni caso, non vi sarà motivo se – in caso di uso normale – non comportano alcun pericolo per la salute o se è stato consegnato meno del 10% in meno.
3. In caso di difetto visibile esternamente nel prodotto, si applica un termine di reclamo di 24 ore.
4. Se l’Acquirente intende presentare un reclamo, deve comunicarlo a TROMM il prima possibile dopo la scoperta della mancanza o dopo che avrebbe ragionevolmente dovuto scoprirla, e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla consegna. Ciò vale espressamente anche se, a seguito di un esame più approfondito, il difetto è stato riscontrato o avrebbe potuto essere riscontrato solo dopo la scadenza del termine sopra indicato.
5. In caso di reclamo riconosciuto da TROMM, l’Acquirente restituisce il prodotto, dopodiché TROMM spedisce un prodotto sostitutivo, a condizione che siano rispettate le disposizioni di garanzia dell’articolo 11.
6. Dopo la scadenza del termine di cui ai punti 10.3 e 10.4, quanto consegnato si considera irrevocabilmente e incondizionatamente accettato dall’Acquirente e qualsiasi azione legale dell’Acquirente decade.
7. Se un reclamo è stato presentato verbalmente, esso deve essere confermato per iscritto a TROMM entro 24 ore, a pena di decadenza del reclamo e/o del diritto di azione da esso derivante. Ciò offre all’Acquirente la possibilità di motivare il reclamo mediante foto ad alta definizione e tutti i mezzi, incluso un esperto professionale esterno, dai quali la natura e la gravità dei difetti possano essere adeguatamente riconosciute.
8. La parte interessata deve conservare quanto consegnato nella sua interezza, intatto e assicurato a disposizione, consentire a TROMM di (far)lo esaminare accuratamente e concedere a TROMM l’accesso a ogni luogo necessario e a tutti i dati e/o informazioni pertinenti.
9. La presentazione di un reclamo non sospende l’obbligo di pagamento dell’Acquirente in relazione ai beni oggetto della controversia, con osservanza di quanto previsto all’art. 14.5 delle presenti.
10. I reclami sono validi solo nella misura in cui i beni siano ancora nello stato originale e integri, e conformemente alle disposizioni di garanzia di cui all’art. 11. Se i beni sono stati totalmente o parzialmente lavorati dall’Acquirente, il reclamo – indipendentemente dal fondamento, incluso il caso di consegna errata – non è più consentito e qualsiasi azione legale connessa decade, anche se il reclamo è presentato entro il termine; in tal caso TROMM non è tenuta ad alcuna forma di compensazione.

Articolo 11. Garanzia prodotti

1. TROMM garantisce l’adempimento degli obblighi a suo carico, quali la consegna di prodotti conformi alle specifiche indicate nell’offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o idoneità all’uso e alle disposizioni legali e/o prescrizioni governative vigenti alla data dell’ordine, fatto salvo quanto previsto al punto 11.9 delle presenti.
2. Tale garanzia significa che, in caso di prodotto difettoso, TROMM farà del proprio meglio, gratuitamente e al massimo, per eliminare il difetto o fornire un prodotto sostitutivo.
3. Il reclamo per un prodotto difettoso deve essere presentato entro 14 giorni e conformemente all’articolo 10 delle presenti, con l’obbligo di restituire il prodotto difettoso. TROMM può sospendere l’invio di un prodotto sostitutivo fino a quando l’Acquirente non abbia adempiuto a tutti i suoi obblighi, quali pagamento e restituzione.
4. Per tale obbligo di adempimento si applicano i requisiti legali relativi alla mora.
5. Non è fornita alcuna garanzia sulle batterie.
6. L’Acquirente può far valere la garanzia di TROMM
   • sui motori per 5 anni dalla data di produzione indicata sul motore;
   • sui motori per porte da garage per 3 anni dalla data di produzione indicata sul motore;
   • per quanto riguarda Dexxo Pro e Dexxo Optimo per 5 anni dalla data di produzione indicata sul motore;
   • sulle centraline di comando per 5 anni dalla data di produzione indicata sulla centralina;
   • sui pannelli solari per i nostri motori per 5 anni dalla data di produzione indicata sui pannelli;
   • sulle batterie per motori con batteria integrata e sulle batterie separate dell’Oximo Wirefree RTS per 2 anni dalla data di produzione indicata sul motore;
   • sui motori per cancelli per 3 anni dalla data di produzione indicata sul motore.
7. La garanzia decade se – in breve – i prodotti o servizi forniti da TROMM non sono stati utilizzati normalmente o sono stati lavorati o rivenduti dall’Acquirente. Di seguito alcuni esempi:
   • Il consumatore ha riparato e/o modificato i prodotti forniti e/o li ha fatti riparare e/o modificare da terzi;
   • I prodotti forniti sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati trattati con negligenza o in contrasto con le istruzioni dell’imprenditore e/o dell’imballaggio;
   • Prodotto esposto a impatti meccanici, ad esempio il cavo è stato danneggiato da un asse o un motore che si allenta (danno da torsione)
   • Casi di caduta del motore: finecorsa rotto, albero di uscita rotto
   • Ossidazione (=formazione di ruggine) del prodotto.
   • Alloggiamento forato, levigato o esplicitamente danneggiato, ad esempio a causa dell’uso di viti troppo lunghe nell’asse della tapparella.
   • Il prodotto stesso (non l’imballaggio) è stato aperto (svitato) dal cliente.
   • Effetti che insorgono dopo il funzionamento termico del motore.
   • Altri difetti direttamente riconducibili a un montaggio o collegamento errato (motori collegati in parallelo, cortocircuito, comando non conforme,...).
   • Prodotti danneggiati da fulmini.
   • Codici di produzione o data di produzione resi illeggibili sul prodotto. In tali casi, il prodotto sarà sostituito al normale prezzo di acquisto.
   • La non conformità è in tutto o in parte conseguenza di prescrizioni stabilite o da stabilire dalle autorità in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.
8. L’Acquirente si conforma inoltre espressamente alle disposizioni di garanzia adottate dal produttore di TROMM. Se quindi il produttore oppone a TROMM una clausola contrattuale per cui TROMM non ottiene (nuovamente) un prodotto conforme dal produttore, tale clausola si applica mutatis mutandis all’Acquirente.
9. TROMM persegue un’elevata qualità dei prodotti, ma dipende anche dalla qualità delle materie prime e dei materiali ottenuti dai fornitori. TROMM non garantisce incondizionatamente e non si riterrà mai di aver garantito o assicurato che quanto venduto sia idoneo allo scopo per cui l’Acquirente desidera lavorarlo, trasformarlo, farlo usare o usarlo. L’obbligo di garanzia di TROMM non si estende oltre le clausole di qualità espressamente stabilite o gli standard di qualità espressamente concordati. L’Acquirente rinuncia pertanto in modo irrevocabile a qualsiasi azione legale connessa alla qualità del materiale del prodotto venduto da TROMM, e l’Acquirente manleva TROMM da pretese di terzi derivanti da ciò, fatto salvo l’articolo 12.
10. Qualora e nella misura in cui TROMM fornisca consigli, o l’Acquirente li intenda come tali, la consulenza avviene a spese e rischio dell’Acquirente. TROMM si impegna a svolgere o far svolgere al meglio la propria comunicazione e/o consulenza, ma non fornisce mai alcuna garanzia che tali consigli siano (saranno) privi di errori e tali da consentire all’Acquirente di disporre, con o dopo il consiglio, di un prodotto necessariamente privo di difetti.

Articolo 12. Danni e responsabilità di TROMM

1. TROMM, i suoi dipendenti o i terzi da essa incaricati non sono responsabili per alcun danno dell’Acquirente in relazione a qualsiasi obbligo di consegna, alla consegna dei beni, ai beni consegnati stessi o al loro uso, alle proprietà o alla qualità dei beni venduti e/o consegnati, o ai lavori, servizi o consigli eseguiti o forniti da o per conto di TROMM, inclusi i danni conseguenti all’inesatto adempimento di un obbligo di riparazione o sostituzione.
2. TROMM non è responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dal fatto di essersi basata su dati errati e/o incompleti forniti dall’Acquirente o per suo conto.
3. In nessun caso TROMM è responsabile – e TROMM è manlevata dall’Acquirente – per danni connessi a decesso, malattia o lesioni e/o perdita o danneggiamento di beni dell’Acquirente stesso, dei suoi esecutori o di chiunque sia stato influenzato, come qualsiasi parte alla quale l’Acquirente abbia rivenduto i beni in questione.
4. L’Acquirente manleva TROMM e/o le persone incaricate da TROMM nell’esecuzione del contratto da tutte le pretese e/o richieste e/o sanzioni di terzi, nonché dai danni che tali terzi subiscano o dalle sanzioni che tali terzi impongano, derivanti dall’applicazione o dall’uso dei prodotti di TROMM da parte dell’Acquirente o di un altro al quale l’Acquirente abbia reso disponibili i prodotti, salvo dolo e/o colpa grave da parte di TROMM e/o delle persone da essa incaricate nell’esecuzione del contratto.
5. La responsabilità è limitata all’importo riconosciuto dall’assicurazione di responsabilità professionale o aziendale di TROMM, o in alternativa all’importo della fattura (esclusa l’IVA) dell’Ordine in questione. Se e nella misura in cui il contratto sia un contratto di durata e/o consista in più fatture, il danno non supererà in alcun caso il prezzo pattuito nel contratto applicabile (esclusa l’IVA) per le prestazioni di TROMM nel periodo di 1 mese precedente la mora di TROMM. Gli importi di cui al presente comma sono ridotti degli accrediti pattuiti dall’Acquirente e concessi da TROMM.
6. Se si verificano più eventi generatori di responsabilità nell’ambito del medesimo contratto, tali eventi sono considerati come uno solo, in modo che la responsabilità per tutti gli eventi sia limitata conformemente all’articolo 12.5.
7. Quanto sopra è espressamente e in ogni circostanza assolutamente massimizzato a un importo complessivo all-in di € 2.000,-.
8. Qualsiasi azione legale nei confronti di TROMM decade se non è stata comunicata a TROMM per iscritto e con motivazione entro un mese dal suo insorgere; in alternativa, la pretesa – se l’Acquirente è un consumatore – si prescrive un anno dopo l’insorgere della responsabilità.
9. Qualora e nella misura in cui le esclusioni di responsabilità di cui sopra siano invalide in un altro Paese, l’intento espresso delle parti è che la limitazione in questione sia interpretata e applicata per quanto possibile come concordato dalle parti con le presenti.
10. Qualsiasi comunicazione, promessa, compensazione, il mancato intraprendere azioni legali o l’astenersi da determinate posizioni, sia durante la fase amichevole preliminare descritta nell’introduzione sia successivamente, è priva di obbligo e/o senza effetti giuridici e/o intesa come atto di cortesia, il che implica che l’Acquirente non può trarne conclusioni o effetti giuridici.

Articolo 13. Sospensione, annullamento e risoluzione da parte di TROMM

1. TROMM è autorizzata a sospendere l’esecuzione totale o parziale del contratto qualora e finché l’Acquirente non adempia, non integralmente, non correttamente o non tempestivamente a qualsiasi obbligo derivante dal contratto tra l’Acquirente e TROMM, senza che all’Acquirente spetti alcun diritto al risarcimento dei danni che subisca di conseguenza. In tal caso TROMM può anche annullare l’ordine, nel qual caso TROMM può compensare eventuali somme pagate con crediti pendenti oppure rimborsarle, dopodiché il contratto si considera risolto.
2. TROMM è altresì autorizzata, se a suo ragionevole giudizio la situazione finanziaria dell’Acquirente lo giustifica, a richiedere pagamento anticipato o garanzia sotto forma di fideiussione bancaria, ipoteca, pegno o garanzia personale e, in attesa di ciò, a sospendere l’esecuzione totale o parziale del contratto.
3. TROMM è autorizzata a risolvere per iscritto il contratto con l’Acquirente, o la parte non ancora eseguita, con effetto immediato, senza necessità di intervento giudiziario e senza essere tenuta a qualsiasi risarcimento, fatto salvo il diritto di TROMM al rimborso integrale da parte dell’Acquirente di costi e danni, se:
   • L’Acquirente rifiuta, alla prima richiesta, di pagare anticipatamente o di prestare adeguata garanzia nelle circostanze di cui all’articolo 13.2;
   • L’Acquirente rifiuta di ritirare i beni venduti;
   • L’Acquirente (persona fisica) decede;
   • L’Acquirente richiede una sospensione dei pagamenti o si trova in sospensione dei pagamenti;
   • L’Acquirente è dichiarato fallito o è stata presentata istanza di fallimento;
   • vi è cessazione o liquidazione dell’impresa dell’Acquirente o trasferimento della sua impresa;
   • vi è scioglimento di (una parte della) società dell’Acquirente;
   • vi è una modifica sostanziale nella struttura azionaria e/o nei diritti di voto all’interno dell’impresa dell’Acquirente;
   • viene pignorata una parte considerevole del patrimonio dell’Acquirente e tale pignoramento non viene revocato entro un termine ragionevole;
   • L’Acquirente non adempie, non integralmente, non correttamente o non tempestivamente a qualsiasi obbligo derivante dal contratto nei confronti di TROMM e, nonostante una richiesta in tal senso, ha omesso di porre rimedio all’inadempimento entro un termine ragionevole
   • TROMM ha fondati motivi di temere che l’Acquirente verrà meno all’adempimento delle obbligazioni (6:80 BW o 6:83 BW).
4. Tutti i crediti che TROMM potrebbe avere o acquisire nei confronti dell’Acquirente nel caso previsto nel presente articolo diventano immediatamente ed integralmente esigibili.
5. Una risoluzione come prevista nel presente articolo non comporta l’estinzione dei diritti di TROMM che, per loro natura, sono destinati a sopravvivere.
6. Qualora si verifichino circostanze relative a persone e/o materiali di cui TROMM si avvale o è solita avvalersi nell’esecuzione del contratto, di natura tale da rendere l’esecuzione del contratto impossibile o talmente onerosa e/o sproporzionatamente costosa che non si possa più ragionevolmente esigere l’adempimento del contratto, TROMM è autorizzata a risolvere il contratto in tutto o in parte.

Articolo 14. Pagamento

1. Salvo diverso accordo, il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data della fattura, termine che è essenziale.
2. Se e nella misura in cui l’Acquirente non concordi con la fattura, deve comunicare per iscritto e con motivazione eventuali obiezioni entro 14 giorni dalla data della fattura, a pena di decadenza del relativo diritto.
3. I reclami, l’emissione di note di credito o le inadempienze di TROMM non possono mai costituire motivo per non pagare tempestivamente la parte non contestata di una fattura.
4. L’Acquirente non ha mai diritto a sconti di pagamento, né il diritto di detrarre o compensare, per qualsiasi titolo, importi dall’importo della fattura da pagare. Solo note di credito di TROMM possono essere compensate, conformemente all’articolo 8.8 delle presenti.
5. I pagamenti effettuati dall’Acquirente si imputano sempre in primo luogo a tutti gli interessi e costi dovuti e, in secondo luogo, alle fatture esigibili più datate, anche se l’Acquirente indica che il pagamento riguarda una fattura successiva.
6. L’Acquirente è tenuto a corrispondere tutti i costi di recupero crediti stragiudiziali sostenuti da TROMM in caso di mancato adempimento degli obblighi derivanti dal contratto, pari ad almeno il 15% dell’importo totale dovuto con un minimo di € 300,00. Ciò è diverso solo quando l’Acquirente è un consumatore; in tal caso si applica la disciplina legale dell’art. 6:96 BW con un minimo di € 40,-
7. Gli interessi di mora dovuti dall’Acquirente in caso di ritardo nel pagamento ammontano all’1,5% dell’importo della fattura per ogni mese o frazione di mese di superamento della scadenza, fatto salvo il diritto al risarcimento legale. Ciò è diverso solo quando l’Acquirente è un consumatore; in tal caso si applicano gli interessi legali.
8. Se le parti intrattengono più rapporti giuridici e l’Acquirente è in mora in uno di essi, TROMM è senz’altro autorizzata a procedere a compensazione con un eventuale credito nei confronti di TROMM.

Articolo 15a. Riserva di proprietà

1. Tutti i beni consegnati da TROMM rimangono di proprietà di TROMM fino al pagamento integrale di tutti i crediti di TROMM nei confronti dell’Acquirente derivanti dai contratti conclusi tra le parti, inclusi interessi e costi.
2. Nonostante la riserva di proprietà, i beni consegnati sono detenuti dall’Acquirente a proprie spese e rischio. L’Acquirente assicura i beni consegnati con riserva di proprietà contro furto e danni da incendio, esplosione e acqua.
3. I beni consegnati da TROMM soggetti a riserva di proprietà ai sensi del comma 1 possono essere rivenduti esclusivamente nell’ambito della normale attività d’impresa dell’Acquirente. Per il resto, l’Acquirente non è autorizzato a costituire pegno sui beni né a costituire su di essi altri diritti.
4. Se l’Acquirente non adempie alle proprie obbligazioni o vi è un fondato timore che non lo faccia, TROMM è autorizzata a riprendere o far riprendere i beni consegnati sui quali grava la riserva di cui al comma 1 presso l’Acquirente o terzi che detengono i beni per l’Acquirente. L’Acquirente è tenuto a prestare tutta la collaborazione necessaria e quindi a fornire accesso senza impedimenti.
5. Se terzi intendono costituire o far valere un diritto sui beni consegnati con riserva di proprietà, l’Acquirente è tenuto a informarne TROMM non appena ragionevolmente possibile.
6. L’Acquirente si impegna, alla prima richiesta di TROMM:
   • a costituire in pegno a favore di TROMM i crediti che l’Acquirente acquisisce nei confronti dei propri clienti in caso di rivendita di beni consegnati da TROMM con riserva di proprietà, secondo la modalità prescritta dall’art. 3:239 BW;
   • a contrassegnare i beni consegnati con riserva di proprietà come proprietà di TROMM;
   • a prestare, entro limiti ragionevoli, collaborazione a tutte le misure che TROMM intenda adottare per proteggere il proprio diritto di proprietà sui beni consegnati.
7. Se l’Acquirente non collabora alle disposizioni del presente articolo, TROMM è autorizzata, senza previa messa in mora, a riprendere immediatamente i beni consegnati; a tal fine l’Acquirente concede sin d’ora, per allora, un consenso incondizionato e irrevocabile a TROMM o a un terzo da essa designato a entrare in tutti i luoghi in cui si trovano i beni di TROMM e a riprenderli. I costi di ripresa/restituzione sono a carico dell’Acquirente.
8. In caso di violazione di una o più disposizioni delle presenti, l’Acquirente è tenuto a una penale per giorno, inclusa una frazione di giorno, di € 2.500,- per ogni giorno in cui non ottempera alla diffida.

15b Proprietà intellettuale

1. Salvo diverso accordo espresso e scritto tra le parti, esclusivamente TROMM rimane titolare dei diritti di proprietà e di utilizzo del know how, concetti, idee, brevetti, diritti di brevetto, diritti d’immagine e opere sviluppati da TROMM nel senso più ampio del termine.
2. È vietato all’Acquirente violare tali diritti e/o riprodurli, duplicarli e/o metterli a disposizione di terzi in qualsiasi modo.
3. Qualsiasi violazione di quanto sopra obbliga l’Acquirente a risarcire tutti i danni subiti da TROMM, con un minimo forfettario di € 50.000,- non soggetto a riduzione o compensazione. L’Acquirente rinuncia espressamente a qualsiasi diritto di annullare o invalidare tale clausola sotto qualsiasi titolo giuridico.
4. L’Acquirente manleva irrevocabilmente TROMM da danni, sanzioni o pretese pecuniarie, sotto qualsiasi denominazione o fondamento, che terzi avanzino nei confronti di TROMM; in forza di tale manleva, l’Acquirente è tenuto a rimborsare tutti i costi legali nel senso più ampio del termine, inclusi in ogni caso spese legali, eventuali penali o sanzioni, contributo unificato e spese di ufficiale giudiziario.

Articolo 16. Cessione di diritti e obblighi

1. Senza il previo consenso scritto di TROMM, l’Acquirente non è autorizzato a cedere, dare in pegno o trasferire, sotto qualsiasi titolo, i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto a un terzo.
2. TROMM è autorizzata a trasferire il contratto e/o qualsiasi diritto e/o obbligo da esso derivante a una società del gruppo (ai sensi dell’art. 2:24b BW). Per quanto richiesto, l’Acquirente presta il proprio consenso ai sensi dell’art. 6:159 BW.

Articolo 17. Persone a beneficio delle quali sono stati formulati questi termini e condizioni generali

Le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali sono formulate a beneficio di:

• a) TROMM e le persone giuridiche a essa collegate, inclusi i suoi familiari, dipendenti, membri del consiglio direttivo, management e persone che lavorano per essa a qualsiasi titolo;
• b) tutti i terzi che hanno ricevuto o riceveranno istruzioni da TROMM;
• c) chiunque la cui azione o omissione abbia portato o porterà a ritenere TROMM responsabile;
• d) tutti gli ex dipendenti, membri del consiglio direttivo e membri del management di TROMM e/o altre persone che in precedenza abbiano lavorato per TROMM in qualsiasi altra qualità;
• e) eventuali beneficiari di testamenti e successori legali delle persone menzionate alle lettere (a) fino a (d) del presente articolo.

Articolo 18. Giudice competente e legge applicabile

Tutte le controversie sono soggette al diritto olandese e sono sottoposte esclusivamente alla competenza del giudice del luogo in cui TROMM ha la propria sede, vale a dire: il Tribunale del Limburgo (Rechtbank Limburg), salvo che la legge, mediante norme imperative, dichiari competente un altro giudice.

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