Tromm International B.V. levert producten voor thuis en buiten. Advies door specialisten en snelle levering vanuit Baarlo.
Klantenservice (bijna alles is ontwikkeld en we gaan bijna live)
Volg je bestelling via je eigen Gewoon-Geregeld pagina
Wilt u weten waar de bestelling is en wanneer deze geleverd wordt? Of is de bestelling onvolledig geleverd? Controleer de status in het Gewoon-Geregeld portaal.
Andere zaken die je zelf regelt
Retour aanmaken
Meld een retour in enkele stappen.
Bestelling volgen
Status, zendingen en Track & Trace.
Vraag over uw bestelling
Koppelt direct de ordergegevens.
Overige vraag
Wij helpen u verder.
Meestgestelde vragen
Wie is Tromm?
Waar is mijn bestelling?
Alle informatie staat in Gewoon-Geregeld. Na het inpakken ontvangt u een e-mail met Track & Trace. De link staat ook in het portaal. Komt u er niet uit? Gebruik het contactformulier.
Ik wil iets retourneren
U heeft 90 dagen bedenktijd. Meld een retour, garantie of reparatie via Gewoon-Geregeld. Selecteer de producten en volg de stappen.
Zie ook Retourneren en annuleren en Garantie en reparatie.
Mijn bestelling is niet compleet
Een bestelling kan uit meerdere pakketten bestaan. In Gewoon-Geregeld ziet u per zending welke producten zijn geleverd en wat nog onderweg is.
Ik heb een beschadigd product
Is het product beschadigd of defect binnen de garantie? Meld de schade via Gewoon-Geregeld en voeg duidelijke foto’s toe.
Ik heb een advies- of productvraag
Stel uw vraag via het contactformulier. De vraag wordt doorgestuurd naar de juiste specialist.
Kan ik producten afhalen of bekijken?
Bezoek op afspraak onze locatie: Kieënweg 10-2, 5991 EK Baarlo. Een selectie is te bekijken en te testen.
Een vraag stellen?
Zo word je het snelst geholpen tijdens piekdrukte
1
Gebruik de selfservice
Volg uw bestelling via Gewoon-Geregeld en meld een retour via de retourpagina.
2
Stel uw vraag via het formulier
Uw vraag komt direct bij de juiste specialist en bevat de benodigde informatie voor een snel antwoord.
3
Vraag verstuurd
Wij gaan aan de slag. Bij drukte kan het iets langer duren. Uw vraag staat in de wachtrij en wordt opgepakt.
Levertijd & bezorging
In Gewoon-Geregeld ziet u de geplande leverdag, zendingen en Track & Trace. Bij pre-orders tonen wij de best beschikbare indicatie.
Bestellen & betalen
Betalen kan met iDEAL, creditcard en andere gangbare methoden. Facturen vindt u in de ordermail en in het account.
Garantie & reparatie
Meld een garantie of reparatie via Gewoon-Geregeld. Voeg een duidelijke omschrijving en foto’s toe voor een vlotte afhandeling.
Account & gegevens
Adres en voorkeuren past u aan in het account. Zonder account beheert u de order via Gewoon-Geregeld.
Bedrijfsgegevens & info
Tromm International B.V.
Kieënweg 10-2, 5991 EK Baarlo, Nederland
E-mail: info@tromm.com • Tel: +31 088 9876 501
Meer informatie staat op de pagina met privacy en voorwaarden.