politique de confidentialité

Politique de confidentialité Tromm International BV

À propos de notre politique de confidentialité

Tromm International BV se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous sommes prudents avec les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services offerts par Tromm International BV.

La date effective de validité de ces conditions est le 15/09/2021, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire.

La présente politique de confidentialité décrit les informations vous concernant que nous collectons, l'usage que nous en faisons, ainsi que les personnes et les conditions dans lesquelles ces informations peuvent être partagées avec des tiers.

Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.
Logiciel de boutique en ligne

Magento

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Magento. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Magento a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins.

En vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, Magento est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL, une politique de mots de passe forts et un stockage sécurisé des données.

Magento se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et de ses partenaires affiliés afin d'améliorer ses services.

Magento tient compte des périodes de conservation légales applicables aux données (personnelles).

Hébergement Magento

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Magento, nous avons choisi pour notre hébergement web à Magehost. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie.

Magehost a accès à vos informations pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos informations à d'autres fins.

Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, Magehost est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées.

Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.
Hébergement web

Magehost

Nous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique auprès de Magehost.

Magehost traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut recueillir des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas d'informations personnelles.

Magehost a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos informations personnelles. Magehost est tenu au secret selon les termes de l'accord.
E-mail et listes de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos lettres d'information par courrier électronique avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins.

Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez un lien de "désinscription". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter.

Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus.

MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Office365

Pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel, nous utilisons les services d'Office365. Ce parti a

des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos et de nos données.

Office365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie.

Mollie traite vos nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.

Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.

Toutes les garanties susmentionnées pour la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers.

Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ne l'autorise la loi.

Expédition et logistique

UPS

Lorsque vous passez une commande chez nous, il nous incombe de vous livrer votre colis.

Nous utilisons les services d'UPS pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à UPS.

UPS n'utilisera ces données que pour l'exécution du contrat. Si UPS fait appel à des sous-traitants, elle mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Exact Online

Pour tenir nos registres et nos comptes, nous utilisons les services d'Exact Online.

Exact en ligne.

Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails concernant votre commande.

Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité.

Exact Online est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle.

Exact Online n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Objectif du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données uniquement aux fins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé).

Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite.

Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et administratives.

Ces tiers sont tous tenus au secret par un accord entre eux et nous ou par un serment ou une obligation légale.
Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore notre site web.

services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre adresse de courrier électronique) peuvent être utilisées à des fins de recherche.

système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération avec les enquêtes fiscales et criminelles

Si nécessaire, Tromm International BV peut être obligé par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles menées par les autorités.

Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans la limite des possibilités offertes par la loi.
Périodes de stockage

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez l'un de nos clients.

Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services.

Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également qu'il s'agit d'une demande d'oubli.

En vertu des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable.

Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits à la suite de vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.

Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue de nous.

Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier.

Nous conservons un enregistrement des demandes complétées ; dans le cas d'une demande oubliée, nous conservons un enregistrement anonyme.

Vous recevrez toutes les copies et données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons, ou avons traitées, et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous.

Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, ainsi qu'une liste des processeurs détenant ces données et la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous.

Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, une confirmation de la modification des données.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique fournie, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous.

Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours.

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres responsables du traitement ou des tiers.

Selon toute vraisemblance, nous ne serons pas en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Tromm International BV.

Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en prévision du règlement de votre objection.

Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des exemplaires et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), après quoi nous cesserons définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique.

Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Google Analytics

Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics".

Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web.

Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données.

Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google.

Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet.

Google utilise ces informations pour vous proposer des annonces ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela sera indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page.

Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons déjà les données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées de contact

Tromm International BV

Kieënweg 10-2 5991 EK Baarlo Pays-Bas T (085) 888-1195 E info@tromm.com

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Susanne Dorpmanns