Widerrufsrecht
Der Käufer muss Verbraucher sein, um ein Widerrufsrecht zu haben (Art. 6:230h des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Eine Bestellung mit einem Höchstwert von 50 € kann nicht widerrufen werden (Art. 6:230h des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Die Lieferung einer unwiderruflich mit anderen Artikeln vermischten Bestellung kann nicht widerrufen werden (Art. 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Ein Produkt, das extra für den jeweiligen Auftrag hergestellt wurde, kann nicht widerrufen werden (Art. 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Ein Widerruf, der ausschließlich zu dem Zweck stattfindet, zu einem späteren Zeitpunkt zu einem niedrigeren Preis zu kaufen, ist vom Widerruf ausgeschlossen.
Der Rücktritt bedarf keiner Begründung und führt zur Beendigung des Vertrages.
Der Käufer kann bis zu 14 Tage nach Erhalt (des ersten Teils) der Bestellung widerrufen (Art. 6:230o des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Der Käufer behandelt das Produkt und die Verpackung während der Bedenkzeit pfleglich. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden wie dies zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Grundsätzlich gilt hierbei, dass der Käufer das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie es ihm auch in einem Geschäft gestattet wäre.
TROMM stellt auf der Website für den Widerruf ein Widerrufs-Formular zur Verfügung, das der Käufer ausfüllen kann. Klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen.
Nachdem der Käufer das Widerrufs-Formular ausgefüllt hat, überprüft TROMM, ob die Rücktrittsvoraussetzungen erfüllt sind. Wenn die Rücktrittsvoraussetzungen erfüllt sind, erstattet TROMM den vom Käufer gezahlten Betrag, einschließlich der vom Käufer gezahlten Versandkosten (Artikel 6:230r des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs), innerhalb von 14 Tage nach Erhalt des Widerrufs-Formulars.
Der Käufer erklärt, dass die Rückzahlung auf das Konto erfolgen kann, das der Käufer für die Zahlung an TROMM verwendet hat, es sei denn, der Käufer gibt ausdrücklich eine andere Kontonummer an.
Der Käufer ist verpflichtet, die stornierte Bestellung auf eigene Kosten unbeschädigt, unbenutzt und gut verpackt innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung (Art. 6:230s des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) nachweislich an TROMM zurückzusenden. Unterlässt der Käufer dies, vereinbaren die Parteien eine Vertragsstrafe von 25 € pro Tag, einschließlich eines halben Tages, bis zum Tag des Eingangs der Bestellung bei TROMM. Rücksendungen erfolgen sogar kostenfrei, sofern das UPS-Formular, das von TROMM in der Stornierungsbestätigung zur Verfügung gestellt wird, innerhalb der angegebenen Frist verwendet wird.
Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern wir das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurück empfangen haben.