• Voor 13:00 besteld = vandaag verzonden
  • Wachttijd? Alles 100% op voorraad
  • Defect? Altijd 5 jaar Tromm-zekerheid
  • 30 dagen kosteloos retourgarantie
  • Gratis vakadvies binnen 24 uur

Servizio clienti

Segua il suo ordine tramite la sua pagina personale Gewoon-Geregeld

Vuole sapere dove si trova il suo ordine e quando verrà consegnato? Oppure l’ordine è stato consegnato in modo incompleto? Controlli lo stato nel portale Gewoon-Geregeld.

Altre questioni che può gestire autonomamente

Creare un reso
Registri un reso in pochi passaggi.
Seguire l’ordine
Stato, spedizioni e Track & Trace.
Domanda sul suo ordine
Collega direttamente i dati dell’ordine.
Altra domanda
Saremo lieti di aiutarla.

Come possiamo aiutarla?

Domande frequenti

Chi è Tromm?

Tromm International B.V. fornisce prodotti per la casa e l’esterno. Consulenza da parte di specialisti e consegna rapida da Baarlo.

Dov’è il mio ordine?

Tutte le informazioni sono disponibili in Gewoon-Geregeld. Dopo l’imballaggio riceverà un’e-mail con Track & Trace. Il link è disponibile anche nel portale. Non riesce a procedere? Utilizzi il modulo di contatto.

Voglio restituire qualcosa

Ha 90 giorni di tempo per ripensarci. Registri un reso, una garanzia o una riparazione tramite Gewoon-Geregeld. Selezioni i prodotti e segua i passaggi.

Veda anche Resi e annullamenti e Garanzia e riparazione.

Il mio ordine non è completo

Un ordine può essere composto da più pacchi. In Gewoon-Geregeld può vedere per ogni spedizione quali prodotti sono stati consegnati e quali sono ancora in transito.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato

Il prodotto è danneggiato o difettoso entro il periodo di garanzia? Segnali il danno tramite Gewoon-Geregeld e aggiunga foto chiare.

Ho una domanda di consulenza o su un prodotto

Ponga la sua domanda tramite il modulo di contatto. La domanda verrà inoltrata allo specialista giusto.

Posso ritirare o vedere i prodotti?

Visiti la nostra sede su appuntamento: Kieënweg 10-2, 5991 EK Baarlo. È possibile vedere e provare una selezione di prodotti.

Come posso pagare?

È possibile pagare con iDEAL, carta di credito e altri metodi di pagamento comuni. Le fatture sono disponibili nell’e-mail dell’ordine e nell’account.

Dove posso modificare i miei dati?

Può modificare indirizzo e preferenze nel suo account. Senza account, può gestire l’ordine tramite Gewoon-Geregeld.

Vuole fare una domanda?

Modulo di contatto

Risposta entro un giorno lavorativo.

Apri modulo di contatto

Telefono

+31 088 9876 501
(10:00 - 16:00)

Chiama il servizio clienti

Così riceverà assistenza più rapidamente nei momenti di maggiore affluenza

1

Utilizzi il self-service

Segua il suo ordine tramite Gewoon-Geregeld e registri un reso tramite la pagina dei resi.

2

Ponga la sua domanda tramite il modulo

La sua domanda arriva direttamente allo specialista giusto e contiene le informazioni necessarie per una risposta rapida.

3

Domanda inviata

Ci mettiamo al lavoro. Nei momenti di maggiore affluenza potrebbe volerci un po’ più di tempo. La sua domanda è in coda e verrà gestita.

Dati aziendali & informazioni

Tromm International B.V.
Kieënweg 10-2, 5991 EK Baarlo, Paesi Bassi
E-mail: [email protected] • Tel.: +31 088 9876 501

Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina relativa alla privacy e alle condizioni.